Políticas y Privacidad

1. Tratamiento de Datos Personales

En Arquíes, valoramos y respetamos tu privacidad. Los datos personales que nos proporcionas a través de nuestra plataforma (nombre, correo electrónico, dirección, etc.) son utilizados exclusivamente para:

• Procesar y enviar tus pedidos de co-creación.
• Comunicarnos contigo respecto al estado de tu diseño.
• Enviarte información relevante sobre la comunidad Arquíes (siempre que lo hayas autorizado).

2. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, símbolos y tipografías proporcionados en el módulo de co-creación son propiedad exclusiva de Arquíes. Al utilizar nuestro sistema para diseñar tu prenda, obtienes el derecho a utilizar dicho diseño en el producto físico adquirido, pero no los derechos comerciales sobre los gráficos base.

3. Cambios y Devoluciones

Debido a que cada prenda de Arquíes es co-creada y personalizada específicamente para ti, no aceptamos devoluciones por cambios de opinión o errores en la selección de talla/diseño por parte del usuario.

Sin embargo, si el producto llega con defectos de fábrica o errores de impresión atribuibles a Arquíes, cuentas con 15 días calendario para solicitar un cambio. Consulta nuestra sección de PQRS para radicar tu caso.

4. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Tus transacciones de pago son procesadas a través de pasarelas seguras y no almacenamos datos de tus tarjetas de crédito.